1. Wer ist berechtigt?

Diese Garantie gilt ausschließlich für direkte B2B-Kunden, einschließlich Vereinen, Verbänden, Institutionen und sonstigen gewerblichen Kunden, die:

a. ihre Bestellung direkt bei TinyMobileRobots aufgeben und

b. den Roboter durch einen Techniker von TinyMobileRobots installieren lassen.

Händler, Vertriebspartner, Wiederverkäufer sowie Kunden, die den Roboter über Dritte erworben haben, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

2. Was umfasst die Garantie?

Der Kunde kann den erworbenen Roboter kostenlos zurückgeben, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

a. Die Rückgabe muss spätestens 60 Tage nach dem Installationsdatum schriftlich beantragt werden.

b. Maßgeblich ist das Datum, an dem ein Mitarbeiter oder Techniker von TinyMobileRobots den Roboter erstmals am Standort des Kunden installiert.

c. Der Roboter muss in gereinigtem, ordnungsgemäß gewartetem und unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden.

d. Er darf lediglich übliche Gebrauchsspuren aufweisen, die durch eine sachgemäße Nutzung gemäß Benutzerhandbuch, Anleitungen und sonstiger Dokumentation von TinyMobileRobots entstanden sind.

3. Rückgabeverfahren

Der Kunde muss die Rückgabe vor Ablauf der in Abschnitt 2 genannten Frist schriftlich unter order@tinymobilerobots.com anmelden.

TinyMobileRobots organisiert die Rücksendung und übernimmt die angemessenen Transport- und Logistikkosten.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass der Roboter zum vereinbarten Zeitpunkt gereinigt, transportsicher verpackt und zur Abholung bereitsteht.

4. Prüfung und Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung prüft TinyMobileRobots, ob die Voraussetzungen für die Rückgabegarantie erfüllt sind.

Wird festgestellt, dass der Roboter erheblich beschädigt, unsachgemäß verwendet oder mangelhaft gewartet wurde, ist TinyMobileRobots berechtigt, den Rückerstattungsbetrag angemessen und verhältnismäßig zu mindern.

TinyMobileRobots dokumentiert die Grundlage für einen entsprechenden Abzug.

Die vollständige oder teilweise Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Genehmigung der Rückgabe.

5. Sonstige Bestimmungen

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben von dieser Garantie unberührt.

TinyMobileRobots behält sich das Recht vor, diese Garantie für zukünftige Käufe zu ändern oder einzustellen. Bereits geschlossene Vereinbarungen, bei denen die Garantie ausdrücklich Bestandteil des Vertrags ist, bleiben hiervon unberührt.

Es gilt dänisches Recht.